症状当您将计算机升级到 Windows XP 后，可能会遇到下列一种或多种症状：
| • | 计算机不时地意外重新启动。 |
| • | 当您启动计算机时，会收到以下错误信息： Windows could not start because the following file is missing or corrupt:
System32\DRIVERS\pci.sys
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| • | 通过使用 Windows XP 故障恢复控制台或通过从 Windows XP 安装光盘启动计算机时，会收到下列错误信息之一： Setupdd.sys could not be loaded.Error code 4.
Setupdd.sys could not be loaded.Error code 7.
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原因如果计算机中包含损坏的或与 Windows XP 不兼容的硬件组件，就可能会出现此问题。
解决方案要解决此问题，请按照下列步骤操作。
警告：除非对计算机内部硬件的拆装非常熟悉，否则不要执行以下操作。计算机内的硬件组件对静电十分敏感。有关正确处理计算机组件的信息，请与您的计算机制造商联系。
| 1. | 关闭计算机，然后卸下所有外围组件互连 (PCI) 设备。 |
| 2. | 重新启动计算机。 | • | 如果 Windows 成功启动，则关闭计算机，然后重新安装 PCI 设备（每次只能安装一个）。安装完每个设备后，都要启动 Windows。如果安装的某个设备导致出现“症状”一节中所描述的问题，则卸下该设备，然后继续安装其他 PCI 设备。 | | • | 如果 Windows 启动失败，则卸下安装在计算机内的一个或多个内存模块。请留下足够的 RAM，以便计算机可以启动并运行 Windows XP。
注意：Windows XP 需要 128 兆字节 (MB) 的 RAM。最小为 64 MB，最大为 4 GB。
例如，如果计算机中安装了两个 256 MB 的内存模块，应卸下其中一个内存模块。如果 Windows 成功启动，则关闭计算机，然后重新安装 RAM 模块（每次只能安装一个）。安装完每个 RAM 模块后，都要启动 Windows。如果安装的某个模块导致出现“症状”一节中所描述的问题，则卸下该模块，然后继续安装其他 RAM 模块。 |
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| 3. | 确定计算机中的 PCI 设备是否与 Windows XP 兼容。为此，请访问下面的 Microsoft 硬件兼容列表 (HCL) 网站： http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)
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