中关村市场是购买MP3等数码产品的好地方，品牌集中，价格相对实惠，但是请您注意，那些热闹的柜台只承担产品销售的任务，并不具有产品检测、更换、维修等售后职能，换句话说，他们只卖货，其他的一概不管。

    由于经常光顾中关村各大市场，笔者经常可以看到一些消费者在与柜台销售人员理论，大多数都是关于产品的质量问题：索赔、要求更换、要求维修等等，这时一些素质较低的销售人员往往会用“我不负责”、“这种事情我不清楚”等等话语搪塞消费者。诚然，这样不负责任的做法是欠妥当的，但是，这样的责任确实不是他们应该负的。

    当消费者遇到产品质量问题时，您的做法应该是这样的：拨打产品包装中的售后电话，询问问题的严重性，如果是产品本身的质量问题，找到该品牌的维修地点进行检测，最后进行修理。所以，在我们购买MP3等数码产品时，最不因该被忽略掉的环节就是获取确切的售后联系电话和具体的维修地点，最好在购买同时打电话确认一下售后电话的真实性。

    这时，购买一些知名品牌的产品的优越性就显现出来了：维修门市多、维修及时，维修服务态度相对较好、质保时间较长等等，总之以两个字：踏实。

　以下是一些知名品牌的质保时间、方式，售后电话和维修地址，希望可以给您选择MP3起到一些参考作用：

    魅族：自购买之日起（以原始购机凭证的日期为准），MP3主机享受一年的免费保修服务，保修期为自购买之日起一年内，其主要配件（如耳机、USB线等配件）享受一个月的免费保修保换服务。售后咨询：0756-6116202   

    三星：7天包退，15天保换，1年保修，终身维修。客服电话：800-810-5858

    爱国者：1个月包换，12个月包修。阳光服务热线：800-810-7666 未开通800业务地区请拔打：010-82607776

    联想：7日内免费退货，8至15日内免费更换，1年内维修两次以上免费更换，1年免费保修。联想阳光数码热线：010-82879700

纽曼：纽曼MP3产品主机3个月内保换，1年内保修（标配耳机15天保换；标配充电器90天保换）。客服电话：010-96096201(62986547，62987259)

    蓝魔：1个月包换，1年保修，终身维护。客服电话：800-830-1877

    iRiver： 自购买之日起一年内，如果iriver接到符合保修条件的保修申请时， iriver可以根据情况对故障产品进行维修或更换。 但iriver没有义务在用户未将故障产品按以下保修程序送修时进行维修维修或更换。对于软件产品， iriver有限质保条款仅限于正常使用时出现的程序执行错误。客服电话：800-988-0991，客服中心/热线：010-82871182。010-82871183

    苹果：1年硬件维修，90天电话支持。售后支持热线：800-810-2323

    索尼：承诺主机保修一年，耳机和配件不保修。售后电话：800-820-9000

    创新：创新产品的三包有效期为12个月。主机内可分离的可充电电池、耳机的三包期限为3个月。三包有效期自销售者开具发票之日起计算，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。三包有效期的最后一天为法定节假日的，则以节假日的次日为三包有效期的最后一天。售后电话：北京010-82551800 转分机8301，8302，8303，8304

台电：7日免费退货，15日内免费更换，1年保修，（购机之日起30天内，为用户提供1个月的包换期）。售后电话020-38731788

    歌美：30天包换，主机一年保修，全国联保  售后电话010-82699235

    iAUDIO：7日内发现故障可以退换，7日后对主机提供1年保修，对附件提供3个月保修。客服电话：010-82872109